ネクストモバイルをタダで解約する方法と注意点

2年間は使用する予定でネクストモバイルと契約しても、海外への引っ越しなど事情が急に変わることもありますよね。

基本的には契約期間内の解約には違約金がかかるのですが、契約してからの日数によっては、解約手数料をゼロにする方法もあります。

解約をする前にこの記事を読んで、解約手数料ゼロに当てはまるか確認してみましょう。

少しでも損が出ず、スムーズに解約ができるように、解約方法などについて詳しく説明していきます。

こちらのサイトを参照しました。
ネクストモバイルを解約するリスクと手順。解約金を避ける方法は?

ネクストモバイルの解約金は?

ネクストモバイルは他のモバイルWi-fiルーターと同じように、契約期間内に解約をすると違約金がかかります。

違約金の金額は、契約してからの日数によって変わってきますので、一覧にしました。

契約してからの日数違約金
12ヶ月以内19,000円(税込)
13~24ヶ月以内14,000円(税込)
25ヶ月目(更新月)0円
26ヶ月目〜48ヶ月目9,500円(税抜)
49ヶ月目(更新月)0円
50ヶ月目〜72ヶ月目9,500円(税抜)

1年以内の解約だと19,000円もかかります。かなりの痛手です。

さらに最低契約期間の2年を超えて契約した場合も、更新月以外はずっと解約手数料がかかります。

うっかり解約し忘れると契約が延長され、また2年間解約手数料なしでは解約できなくなるので気をつけましょう。

ネクストモバイルの解約はどうやる?手順を詳しく説明します

ネクストモバイルを解約する方法は2つありますので、ひとつずつ説明していきます。

どちらもとても簡単で、すぐに完了する方法です。

ネクストモバイルの公式ホームページから解約する手順

ひとつめは、ネクストモバイルの公式ホームページから手続きをする方法です。

24時間好きな時間に気軽に解約手続きを行えます。

手順は以下のようにシンプルです。

1.下記のURLからログイン画面を開く https://support.next-mobile.jp/member/login.php

  1. 「お客様ページ ログイン」画面が表示されるので、ログインIDとパスワードを入力してログインする
  2. 「登録内容の変更」から契約解除申請フォームを開く
  3. 必要事項を記入して申請する

ログインIDとパスワードさえ忘れていないければ、簡単に契約解除申請は完了します。

もし忘れてしまったという場合は、次に説明する方法で確認しましょう。

ログインIDとパスワードを忘れた場合の確認方法

お客様ページにログインするためのログインIDとパスワードを確認する方法は、2つあります。

契約時の書類で確認する

ネクストモバイルと契約をしたときに送付されている、「お申込み内容のお知らせ」という書類で確認することができます。

この書類にログインIDもパスワードも記載されています。

もし、契約時の書類は捨ててしまったという場合は、次の方法で確認しましょう。

お問い合わせフォームから問い合わせる

ネクストモバイルの公式ホームページには、「ログインID・パスワードお問い合わせフォーム」が用意されています。

下記のURLをクリックするとフォームを開けます。 https://support.next-mobile.jp/form-inquiry-id/

ここで名前や登録電話番号などの必要事項を記入して問い合わせることで、ログインIDとパスワードを確認できます。

カスタマーセンターに電話して解約する手順

インターネットからの解約申し込みではなく、人を通して手続きを行いたいという人のために、電話での解約手続きも用意されています。

解約専用の番号があるので、話がすぐに通じて手間がかかりません。

また、フリーダイヤルなので電話代もかからないところが◎。解約をするのにフリーダイヤルを用意しているところが良心的ですね。

【ネクストモバイル解約専用ダイヤル】 Tel 0120-020-015 受付時間 11:00~18:00 受付日 月~土(年末年始は除く)

土曜日も電話受付を行なっているので、平日は遅くまで仕事があるという人でも大丈夫です。

ただし、日曜日は受付を行なっていないので注意しましょう。

解約金を払わずに解約する方法もある

ネクストモバイルは利用開始からの日数によって、解約金を支払わずに解約を行うことができる「初期契約解除制度」が用意されています。

契約開始から8日以内に、指定の方法で解約を完了させることで、解約手数料なしで解約を行うことができるというものです。

初期契約解除制度申請方法

下記のURLからダウンロードできる初期契約解除申請書、または任意の紙面に下記の事項を記入して、サポートセンターへ送ります。

https://support.next-mobile.jp/pdf/inicial-contract-cancel.pdf

  • 契約ID(サービス契約書面記載の7桁の数字)
  • 契約者名
  • 契約電話番号
  • 契約者住所

このとき、端末一式も同梱して送りましょう。詳しくは次で説明します。

初期契約解除申請書と同梱して送る必要があるもの

返送が必要なものが揃っていない場合、初期契約解除制度の対象にならない可能性が高くなります。

発送前に下記を同梱したかチェックしましょう。

  • 端末
  • SIMカード(SIMカードプレートおよび台紙含む)
  • モバイル端末の場合:USBケーブル
  • ホームルータ-の場合:電源ケーブル、LANケーブル
  • 保証書
  • 個装箱

初期契約解除申請の送り先

返送が必要なものと申請書が揃ったら下記に発送しましょう。

【返送先】 〒141-0022  東京都品川区東五反田1-2-33-7F グッドラックサポートセンター

配送方法は、下記の3つのうちから選ぶことができます。

  • 佐川急便
  • ヤマト運輸
  • ゆうパック

配送伝票の品名に「初期契約解除」と必ず書く

配送伝票に「初期契約解除」と記載する必要があります。

記載されていなかったことで手続きに時間がかかり、期日内に初期契約解除ができなかった場合、初期契約解除の対象外になります。

契約から8日以内に発送する

初期契約解除制度を使用するためには、サービス契約書面を受け取った日から8日以内にすべての発送を完了させなければいけません。

8日を超えて発送すると解約料がかかります。

初期契約解除にかかる費用

解約料はなしで解約できますが、下記の費用は支払い必須です。

  • 契約事務手数料 3,000円
  • 返送にかかる送料

すぐに解約しても、契約事務手数料だけは請求されます。

すでに月額手数料が請求されている場合は、初期契約解除完了後に返金の案内書面が送られてきます。

まとめ:契約から8日以内、または更新日であれば解約料ゼロ

ネクストモバイルの解約方法や、解約料をゼロにする方法を説明しました。

ざっくりまとめると、

  • 更新月以外は最大19,000円の解約料がかかる
  • 解約方法は、ウェブ上または電話受付
  • 契約から8日以内であれば解約料ゼロ
  • 8日以内でも契約事務手数料3,000円はかかる
  • 端末返送料は契約者が支払う

無駄な出費をなくすために、本当に2年間解約の必要がないかをじっくり考えてからネクストモバイルと契約するようにしましょう。

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